I två år har Kommunal suttit med representanter från arbetsgivarna och diskuterat vilka kompetenser som kan behövas i framtiden utifrån flera nya arbetsuppgifter och därmed det eventuella utbildningsbehovet. Parterna har varit överens om att förmågan att attrahera och rekrytera personal, liksom att behålla, utveckla och motivera redan anställda, har stor betydelse för verksamhetens kvalitet och effektivitet.